Retours et retours des échanges

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Collection Prêt-à-Porter

E-shop - Politique de retour en boutique

Termes et conditions

 

                                            Annulation de commande

                                             Commandes personnalisées 

Les dépôts ne sont pas refaunables.

Passé trois jours à compter de la date de votre commande, un remboursement de l'acompte n'est pas possible, puisque pendant ce délai les matériaux et tissus nécessaires seront achetés pour réaliser votre désir.

En cas d'annulation, nous pouvonsseulement retournez tous les matériaux et tissus que nous avons achetés pour votre commande.

 

Lorsque vous passez votre commande en boutique ou en e-shop (www.atelierarapakou) et pour les produits de la gamme Prêt-à-Porter, vous avez la possibilité d'annuler votre commande uniquement le jour même de votre passation.  

 

Gamme Collection Prêt-à-Porter Vous disposez de 10 jours pour échanger votre commande

Si vous souhaitez échanger votre commande, vous pouvez échanger les produits que vous avez commandés dans un délai de 10 jours, muni de votre reçu d'achat, de votre bon de commande, de votre mail de confirmation et de votre coupon de carte bancaire (dans le cas où vous avez payé avec votre carte bancaire)

Les produits que vous souhaitez échanger doivent être en excellent état et le colis fermé. Vous êtes responsable des frais de retour des produits, sauf si le produit relève du problème de garantie en raison d'un emballage de construction défectueux.

 

En tout état de cause, le délai maximum de retour ou de remplacement ne peut être prolongé de plus de 10 jours calendaires à compter de la date de livraison.

 

 

Si vous devez effectuer un échange, veuillez remplir les informations ci-dessous. Si vous avez des questions concernant votre échange contactez-nous avec votre numéro de commande en objet. Pour le moment, nous ne pouvons proposer des offres en magasin ou des échanges que dans les 5 jours suivant la réception de votre achat.

Tous les frais d'expédition pour retour/échange sont aux frais du client. Les frais de transfert de vos produits dépendent de votre code postal et du poids du produit.

 

 

 Nous n'acceptons pas les retours et les retours. échanges dans les produits suivants ; 

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Vêtements et vêtements qui ont été Sur commande ne sont pas retournables car ils ont été cousus à votre demande avec vos propres mesures, couleur et design. 

 

Outre les droits prévus par la politique de retour, tous les droits du consommateur prévus par les lois et ordonnances en vigueur concernant le contrat de vente et tout droit découlant des conditions de garantie du produit sont appliqués.